7月25日，我们拓展部参加了由东航组织的礼仪培训课程，通过五个小时的关于礼仪的学习使我感触颇深。 
    首先杨老师课下的精心准备使我们没有感觉到时间难熬，反而觉得时间飞逝，课程涉及的内容广泛、丰富多彩，减轻了长期以来来自工作的压力。 
    学习了礼仪的概念及礼仪而延伸出的种种意义也使我们深感礼仪在工作中的重要性，通过杨老师的分析及展开的几个小活动，同样使我们对礼仪有了更深层次的理解，而且记忆犹新。例如那些最简单的动作，微笑，走姿，坐姿，站姿等，这些在我平时看来最平常不过的事情，原来还有那么多应该注意的地方。一些以前看起来没什么的小毛病、坏习惯，在那天的训练课上，被放大了很多，和老师教的那些正规的动作比起来，竟然让我觉得咋眼。以前我也在部队待过，其实部队的要求也比较高，比如站姿，坐姿等也都严格训练过。因此我一直对自己这方面都比较自信，所以平时注意的也比较少。这次培训，算是我第二次经历这方面的培训了。但是这次主要讲的是在正式场合的商务礼仪，讲的是在面对客户或者领导的时候如何和对方沟通，和以前在部里的要求比起来，更细致了，要注意的方面更多了。

在课上，关于如何递交名片，如何指示方位，如何拾取掉落物品，如何接电话等商务礼仪，杨老师都做了概念性的讲解并做了示范动作。然后，我们也根据老师所讲，练习了几遍。在经过老师的耐心指导后，我们的动作也渐渐接近了标准。相信以后只要自己平时都注意这些细节，我们会越做越好，在公司内部也能起到带头作用。

常常听人说，一个人给人的最初印象，就是通过这些最简单的微笑、坐、走展现给别人的。一个人在这些方面如果做的好，给人的第一感觉就是这个人很有精神。我想一个企业的形象是通过员工展现给别人看的，因此提升企业形象的最简单的办法，就是提高员工的自身修养。

通过这次学习，我觉得这些平时不注意养成的坏毛病，的确值得我改进。我们公司是IT企业，作为公司的员工，我们在外面代表的是整个集团公司的形象，不能因为我们在某些小事上的不足，而影响了公司的形象，甚至影响公司的业务。因此，改善我们在这些方面的不足，提高自身的修养，是我们现在一定要做的事情。

我，作为一个从部队出来的人，更应该在这些方面比别人有更好的表现，更严格要求自己从小事做起，从自己做起，提高自身的修养。我相信，我有信心做的更好。